Zarządzanie jakością
Policja jest jedną z najważniejszych instytucji społecznych w państwie. Reprezentuje państwo w społecznej rzeczywistości, zatem ponosi dużą odpowiedzialność za ogólne relacje pomiędzy państwem a obywatelem.
Nowatorskie podejście Policji do zarządzania przez jakość znajduje odzwierciedlenie przede wszystkim w podniesieniu poziomu usług świadczonych w zakresie bezpieczeństwa na rzecz obywateli.
|
|
Komenda Wojewódzka Policji w Gorzowie Wlkp. jako pierwsza wdrożyła, w pełnym zakresie swojej działalności, System Zarządzania Jakością. Wdrożony system uregulował sferę organizacyjną i dokumentacyjną oraz pozwolił skupić uwagę na klientach zewnętrznych, a przede wszystkim na ich opiniach i ocenach. Spełniając wszystkie określone wymagania oraz pokonując kolejno poszczególne etapy wdrażania KWP otrzymała Certyfikat zgodności wprowadzonego Systemu Zarządzania Jakością z wymaganiami normy PN EN ISO 9001:2001.
|
14 listopada 2003 roku certyfikat wręczył Komendantowi Wojewódzkiemu Policji w Gorzowie Wlkp. Prezes firmy DEKRA-ITS Polska Pan Georg Jankowski. Potwierdził tym samym, że Komenda jako organizacja funkcjonuje na wysokim jakościowo poziomie, a produkt jej pracy ma wysoką wartość. W lutym 2007 roku nasza Komenda pomyślnie przeszła postępowanie recertyfikacyjne, potwierdzając tym samym skuteczną realizację wdrożonego Systemu Zarządzania Jakością. Ważność certyfikatu przedłużono na kolejne 3 lata, do 27 lutego 2010 r.
|
|
„Komenda Wojewódzka Policji w Gorzowie Wlkp. jest najlepiej zarządzaną instytucja w Europie”.
Firma DEKRA kontynuując współpracę z Komendą Wojewódzką Policji zgłosiła nas do rywalizacji w konkursie DEKRA AWARD. Jest to nagroda przyznawana corocznie określonemu przedsiębiorstwu za wyróżniające się wzorcowe wyniki przy realizacji „Kompleksowego Systemu Zarządzania”. Wyniki samooceny (w odniesieniu do poszczególnych kryteriów) oraz oceną łączna „stopnia wypełnienia” równa 95,41% potwierdzała, że spełniliśmy w pełni określone w konkursie wymagania, zdobywając tym samym I miejsce w konkursie. Nagrodę odebrał 1 kwietnia 2004 r. w Stuttgarcie.ówczesny Komendant Wojewódzki Policji.
|
|
Od sierpnia 2007 r. w Komendzie funkcjonuje dwuosobowy Zespół ds. Zarządzania Jakością. Praca zespołu polega na prowadzeniu całości spraw związanych z zapewnieniem prawidłowego funkcjonowania oraz realizowaniem przedsięwzięć mających na celu doskonalenie wdrożonego Systemu Zarządzania Jakością. Dokonuje pomiaru (przeprowadza badania) i analizy realizacji celów jakościowych zapewniając realizację Polityki Jakości. Analizuje systematycznie sprawność procesów w celu osiągnięcia optymalnych efektów pracy. W ramach systemu kontroli wewnętrznej w obszarze monitorowania i weryfikacji mierników oraz ich wartości na bieżąco współpracuje z komórkami organizacyjnymi KWP. Organizowany raz w roku Przegląd Systemu Zarządzania Jakością dostarcza najwyższemu kierownictwu obiektywnych informacji o działalności komendy. Zadaniem poszczególnych procesów jest przełożenie danych wejściowych od klienta na dane wyjściowe - usługę, która spełnia jego oczekiwania i potrzeby oraz jest zgodna z przepisami prawa.
|
|
Archiwum artykułów
